Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website saumgutr.pro sowie alle damit verbundenen Kontaktformulare und Kommunikationskanäle von Saumgut Rail. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Saumgut Rail, Bahnhofstrasse 8, 3600 Thun, Schweiz.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sowie weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

2. Erhebung personenbezogener Daten

2.1 Welche Daten wir erheben

Wir erheben ausschliesslich Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die beim Besuch unserer Website technisch anfallen:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt aus dem Kontaktformular
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeitpunkt, aufgerufene Seiten
• Cookie-Präferenzen

2.2 Wie Daten erhoben werden

• Über das Kontaktformular auf unserer Website
• Per direkter E-Mail-Kommunikation
• Durch Cookies und Analyse-Tools (mit Ihrer Einwilligung)
• Automatisch durch den Websitebesuch (technische Protokolldaten)

2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Einwilligung – für Analytics- und Marketing-Cookies sowie Newsletter-Kommunikation
• Vertragliche Notwendigkeit – zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
• Berechtigtes Interesse – für technische Sicherheitsmassnahmen und Website-Optimierung
• Gesetzliche Verpflichtung – zur Einhaltung von Aufbewahrungspflichten

2.4 Speicherdauer

Kontaktanfragen werden bis zu 24 Monate nach Abschluss der Korrespondenz gespeichert. Technische Protokolldaten werden nach 90 Tagen gelöscht. Buchhaltungsrelevante Daten werden gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre) aufbewahrt.

3. Verwendung der Daten

Ihre Daten verwenden wir für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren Zugreiseangeboten
• Organisation und Koordination von Reisebuchungen
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten
• Technische Sicherstellung des Betriebs unserer Website

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Dienstleistungsverhältnisses erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Drittanbieter, die wir einsetzen (z. B. für Web-Analyse), sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

4. Datenschutzmassnahmen

Saumgut Rail setzt folgende technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen
• Sichere Speicherung auf Servern in der Schweiz oder der EU
• Schulung unserer Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten

Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde sowie betroffene Personen im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang und ohne unnötige Verzögerung.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Eine detaillierte Beschreibung der eingesetzten Cookie-Kategorien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.

Wesentliche Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Für alle weiteren Cookie-Kategorien holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gegenüber Saumgut Rail:

• Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung – Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
• Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht – Sie können eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

7. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Saumgut Rail ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der von Ihnen besuchten externen Seiten zu lesen.

Für die Kartendarstellung verwenden wir Google Maps (Alphabet Inc., USA). Dabei können Daten an Google übermittelt werden. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

8. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern oder Jugendlichen. Sollten uns entsprechende Daten bekannt werden, löschen wir diese umgehend.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit möglich, auf geeignetem Weg.

10. Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Post: Saumgut Rail, Bahnhofstrasse 8, 3600 Thun, Schweiz
• Telefon: +41 33 514 27 86

Zuständige Aufsichtsbehörde: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz (www.edoeb.admin.ch).